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自販機が顔認識と“今の気分“でおすすめ飲料診断。新宿、秋葉原など5駅

2021年9月22日 15:08

新宿や秋葉原など都内5駅に設置されている「AI多機能自販機」に、顔認識と“今の気分”からおすすめドリンクを診断する機能が9月22日より追加された。AI多機能自販機の実証実験を行なっているJR東日本クロスステーションウォータービジネスカンパニーが発表した。

AI多機能自販機は、利用者との双方向コミュニケーション機能を強化した自販機で、5月から新宿、上野、東京、品川、秋葉原の5駅計10台にて実証実験を実施している。

設置されているモニターの下部にはセンサーが搭載され、非接触での画面操作が可能。UIはティファナ・ドットコムによるAIソリューション「AIさくらさん」を活用し、利用者と会話での対応を実現している。

検証の中で最も活用されている機能が、「AIさくらさんゲーム(じゃんけん・おみくじ)」、「あなたへのおすすめ(顔認識機能を用いた商品のおすすめ)」であったことから、「エンタメ機能×パーソナライズされた商品おすすめ機能」を実装した。

追加実装した機能は「1人で診断!(ぴったりの商品をご紹介!)」と「2人で診断!(2人の相性を診断します!)」の2つ。

1人で診断!では、「顔認識システムを備えたカメラによるAIの分析」と「画面に表示される“今の気分”の選択」から、おすすめのドリンクを診断する。

2人で診断!では、1人で診断!と同様の操作を2人それぞれで行なうことで、2人の相性を診断し、相性アップにつながるおすすめのドリンクを表示する。

AI多機能自販機はそのほか、駅員おすすめ商品ランキング、熱中症警戒アラートや水分補給の呼びかけ表示などの機能を備えている。