「ORIENT STAR」ダイバーズウォッチ自主回収。ベゼル逆回転する問題

自主回収の対象製品

セイコーエプソンおよびエプソン販売は、セイコーエプソンが製造し、エプソン販売が販売した「ORIENT STAR スポーツコレクション ダイバー」について、ベゼルが逆回転する機能不良が判明し、自主回収と無償修理を行なうと発表した。

対象製品では、逆回転防止機能付きベゼル内部のバネの形状に不具合があり、逆転防止のための溝にバネが引っかからず、逆回転する場合があることが確認されている。

逆回転防止機能付きベゼル

ベゼル断面構造図

この機能不良により、潜水での利用時に潜水時間が正しく確認できなくなり、潜水中の事故につながるおそれがあるという。現在のところ、対象製品による事故は確認されていない。

対象製品はすべて2019年8月以降に発売されたもので、品番は保証書または納品書に記載の「商品番号」から確認できる。海外モデルについても対象となる。

同社では回収・無償修理用の特別対応受付専用窓口を設置しており、窓口にて詳細を確認後、対象製品については保証期間の有無に関わらず、製品を回収し無償修理対応を行なう。