インターネットバンキングの利用経験者は12.8%だが、70％強が「使いたい」―。情報通信総合研究所が5日まとめた調査によるもので、インターネットバンキングへの強いニーズが数字の上から裏付ける結果となった。

　 調査はウェブ上でのアンケート形式で、有効回答者数は3,641人。すでに利用している人のうち、97.4％は「残高照会」で、「振込」と「取引明細照会」も70%を超えている。また93.6％が自宅からアクセスしている。

　 今後使ってみたいと答えた人からの回答でも「残高照会」と「振込」へのニーズは高く、どちらもおよそ7割を占めている。逆にインターネットバンキングを全く考えていないと答えた人は、その理由として「セキュリティが心配」56.3%、「実店舗のある銀行で充分」36.7%、「操作性が分からない」23.8％と並んでいる。やはりネットワークへの信頼性がここではネックとなっているようだ。