人材派遣国内最大手のパソナと米アテント社は、2001年早々にも日本でのコールセンター事業をスタートさせる。このための合弁会社「アテントパソナ」を東京都渋谷区に9月1日付で設立した。金融証券などの企業をターゲットにアウトソーシングソリューションを展開する。

　 アテントパソナは資本金9億円。アテント70％、パソナ30％の出資比率で設立した。アテントは本拠をスペインに置く、同国最大の通信企業グループのひとつ。CTI（コンピューター・テフォニー・インテグレーション）技術を使い、受注処理や問い合わせへの対応などさまざまな電話関連業務を展開している。

　 パソナは、合弁に豊富な派遣人材を投入。CRM（カスタマー・リレーションシップ・マネージメント）の機能を盛り込んだコールセンター事業を展開する。2001年に40億円、2003年には200億円の売上高を目指している。