ポイント経済圏、利用者は楽天が最多　満足度はPayPayがトップ MMD調査

MMD研究所は、「ポイント経済圏のサービス利用に関する調査」を実施した。調査は1月10日～14日に実施され、18歳～69歳の男女25,000人を対象とした予備調査と、ポイント経済圏のメイン利用者2,500人が対象として本調査が行なわれた。

調査によると、最も意識しているポイント経済圏は「楽天経済圏」で43.6％を占め、前回調査(24年7月)から0.3ポイント増加した。次いで「PayPay経済圏」(17.8％)、「ドコモ経済圏」(16.2％)が続いた。一方、イオン経済圏は0.4ポイント増とわずかに伸びたが、PayPay経済圏は0.6ポイント減少している。

現在活用している共通ポイントでは、「楽天ポイント」が57.2％で最多。次いで「Vポイント」(39.1％)、「PayPayポイント」(38.5％)という結果になった。最も利用されているポイントも「楽天ポイント」(33.2％)がトップで、「dポイント」(14％)、「PayPayポイント」(13.6％)が続く。

ポイント経済圏を意識し始めたきっかけとしては、各経済圏ごとに異なる傾向が見られた。

• ドコモ、auの各経済圏：「モバイル通信」が主な要因
• PayPay経済圏：「QR・バーコード決済」が46％で最多
• 楽天経済圏：「ECサイト」が35.2％で最多
• イオン経済圏：「電子マネー」が40.8％で最多
• Vポイント経済圏：「ポイントカード」が41.2％で最多

総合満足度では「PayPay経済圏」が79％でトップとなり、前回調査から最も伸びたのは「au経済圏」で5.6ポイント増加した。「イオン経済圏」(76.4％)と「楽天経済圏」(76％)も高い評価を得ている。

また、全体の61％が「ポイント経済圏を意識している」と回答。最も意識しているのは「楽天経済圏」(43.9％)で、次いで「PayPay経済圏」(29.2％)、「Vポイント経済圏」(26.7％)となった。