北陸新幹線延伸で大阪→金沢は敦賀で乗換　案内サイン充実

北陸新幹線・金沢-敦賀間の開業に伴い、これまで金沢と関西方面および中京方面を結んでいた在来線特急「サンダーバード」「しらさぎ」が敦賀発着となる。JR西日本は、金沢～関西・中京利用者の敦賀駅での乗り換えが多くなることを見込み、敦賀駅の案内サインを充実させる。

敦賀駅では、3階が新幹線ホーム階、1階が在来線特急ホーム階となる。上下階の移動をスムーズにできるよう、エレベーターやエスカレーター、階段の位置を案内サインで示す。

リーフレット

案内サイン

また、新幹線から在来線特急への乗換は、新幹線つるぎ号1列車から、サンダーバード号、しらさぎ号の2列車それぞれに乗車する人が同時に移動する場合がある。1つのエスカレーターの集中・混雑を避けるため、サンダーバード号としらさぎ号の乗り場までをわかりやすく示すことで、スムーズに乗り換えられるとしている。

また、乗換方法を図解入りで案内した動画を公開している。動画のあるページへは、告知ポスター、北陸新幹線車内の背面テーブル既設シール、在来線特急車内の網袋設置のリーフレットのQRコードからアクセスできる。