Yahoo!知恵袋、質問にGPT-4が回答する「AI回答機能」

Yahoo!知恵袋は、OpenAIのGPT-4を利用し、ユーザーから投稿された質問に対して生成AIによる回答を表示する「AI回答機能」の試験提供を開始した。

Yahoo!知恵袋では、質問と回答合わせて年間約5,400万件の投稿がされているが、そのうち約1割の質問には回答がつかないという課題があった。生成AIを導入することで、回答がつかない質問が減り、ユーザーの回答だけでなくAIによる回答が加わることで回答のバリエーションが広がるという。

質問投稿時にAI回答機能による回答の表示を任意で選択可能。表示設定をオンにし、規約に同意すると質問投稿後に短時間で生成AIによる回答が投稿される。生成AIによる回答投稿後もユーザーによる回答の投稿は可能で、質問者はユーザーと生成AI両方の回答を確認できる。

また、AI回答機能による回答も、質問者がもっとも納得、満足した回答を選ぶ「ベストアンサー」の対象になる。第一弾として「悩み相談」「歴史」の2カテゴリで提供し、順次提供カテゴリを拡大していく。