9月30日に終了するスマホ決済サービス「7pay」は、現在残高を持っているユーザーに対し、残高を使い切るよう呼びかけている。7pay残高の利用には、パスワード再設定したうえで、7iDへのログインが必要。不足分の金額は現金のみ併用して支払える。
残高の払い戻しは10月1日から対応を予定しているが、「大変お手数をお掛けいたしますが、お客様からの申請が必要となりますので、9月30日(月)23:59までにセブン-イレブン各店舗でご利用いただきますよう、あらためてお願い申し上げます」としている。なお、払い戻しの申請方法については、追ってホームページ上で案内するという。