アマゾン、新AI買い物アシスタント「Alexa for Shopping」を日本展開

Amazonは、AIショッピングアシスタント「Alexa for Shopping」を展開する。Alexaのサービスの一部として、Amazonショッピングアプリと、Amazon.co.jpで提供する。

Alexa for Shoppingは、日本では従来「Rufus(ルーファス)」の名称で展開していた、AIショッピングアシスタントを刷新するもの。ユーザーの質問や要望に応じて、商品探しや比較を手助けし、商品を提案する。いつもの商品の再注文や、価格履歴の確認、カートの管理などもサポートする。

米国では5月にスタートしているが、日本でもAlexa for Shoppingとして、AIアシスタントを刷新する。Amazonでは、「Alexa+がEchoやFire TVでの体験をより便利にするように、Alexa for Shoppingが買い物をサポートする」としている。

例えば、週末のキャンプの準備をするとき。必要な持ち物や購入すべき商品について質問すると、Alexa for Shoppingが複数の商品カテゴリーからおすすめの商品を提案。カートへ追加する。

また、コーヒー、洗濯洗剤、ペットフードなど、いつも購入している日用品の残りが少なくなった場合は、「いつもの商品をカートに追加して」と頼むと、過去の注文か履歴をもとに商品を探し、購入手続きまで進める。子どもの誕生日プレゼントを探すときは、年齢や予算、希望するお届け日を合わせて質問すると、カスタマーレビューなども参考に、条件に合った商品を提案する。

イヤフォン選びで2製品から迷ったときは、機能、価格、カスタマーレビューのポイントを比較し自分に合った商品を選ぶ参考にできるという。

Alexa for Shoppingでは、会話を通じて、好みに関する情報を確認、変更し、パーソナライズの内容を管理可能。商品選びにも好みを活かせる。このほか、閲覧履歴やお買い物リストに基づくお得な商品の検索、価格帯を指定した商品探し、配送状況や、注文状況の確認、返品の手続きのサポートなどにも、会話を通じて対応する。

主な機能は以下の通り。