Yahoo!フリマ、「受取評価」前に売上金を受け取り可能に

LINEヤフーは、フリマアプリ「Yahoo!フリマ」で、特定の条件を満たす出品者が、購入者の受取評価を待たず、商品の配達完了最短24時間後から売上金を受け取れる「ゴールド出品者プログラム」を25年春から開始する。

同プログラムの開始により、優良出品者の利用満足度向上を図る狙い。Yahoo!フリマは、アプリダウンロード数が累計2,500万で、業界最安値の販売手数料5％や生成AIによる出品サポート機能などが支持されているという。一方、特に出品者からは「早く売上金を受け取りたい」「配達完了しているのに、受取評価が遅く不安」といった声が多くあがっているという。

同社への出品者からの問い合わせでも、約3割が「購入者が受取評価をしてくれない」こととなっている。そのため「より早く売上金を受け取れる」プログラムの導入を決めた。

これまでは、購入者が受取評価を行なう、もしくは購入日の15日後(おまかせ配送は29日後)の正午ごろに取引が自動的に完了した時点で、売上金が受け取れる形だった。今後はゴールド出品者プログラムの対象であれば、商品の配送後、配達状況が「配達完了」となった時点から最短24時間後に入金申請が可能になり、購入者が受取評価を行なわなくても、売上金を受け取り可能となる。

対象者の条件は、直近1年以内に取引完了が1回以上など、LINEヤフーが定める条件を満たす必要がある。この条件は随時見直すため、サービス開始時には変更となる場合もある。対象となる取引は、配達完了後から入金申請までの間に購入者から取引メッセージがなく、かつ50,000円以下の商品。

また、出品者に売上金が入金された後、購入者からの返金依頼が発生した場合、「Yahoo!フリマ」の事務局が必要に応じて購入者とやり取りし、内容を確認したうえで「お見舞い対応」を行なう。