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「メルカリハロ」拡大　ヤマトやすしざんまいが全国に　個人事業主も求人

臼田勤哉

2024年10月23日 15:28

メルカリは23日、スキマバイトサービス「メルカリハロ」において、すしざんまいやヤマト運輸などの新規大型求人パートナーが本格導入を開始すると発表した。大手企業が全国規模でメルカリハロを導入するほか、23日からは、中小・小規模事業者向けにも本格提供を開始する。

「メルカリハロ」は3月にサービスを開始し、4月から全国展開。サービス開始当初は4万拠点だった働く場所(パートナー拠点)は、7カ月弱で12万店舗を超えた。

一方、メルカリハロで実際に勤務した働き手(クルー)を対象にしたアンケートでは、今後期待することとして、「求人の数を増やして欲しい(60.6%)」「自宅・職場・学校に近い求人を充実させてほしい(57.1%)」など、求人数が少なく、働く場所が選べないという声が上位に入った。そのため、今回の大手パートナーの全国展開や中小事業者への拡大により、「働く場所が少ない」問題の解決を図る。

「求人の数」については、大手パートナーの強化で対応。寿司チェーン大手の「すしざんまい」は、11月以降にメルカリハロを全国で導入していく。

ヤマト運輸も一部事業所で導入していたが、メルカリハロの本格導入を開始。さらに電動キックボードのシェアリングサービス「Lime」も全国展開に向けてメルカリハロを活用していく。

Limeでは、8月から東京で電動キックボードの倉庫作業スタッフをメルカリハロで求人。倉庫作業やトラックへの積載などの業務を担っているという。加えて、Limeの全国展開に向けて、全国で安全講習会を開催予定で、その際のサポートスタッフなどをメルカリハロで求人する。全国展開するLimeのような事業者と歩調をあわせて、メルカリハロの拡大を図っていく。

加えて、スキマバイトでは駅から職場が遠いというケースも多く、その場合働き手が集まらないという課題もある。Limeでは、こうした場合のラストワンマイル支援として、Limeを活用していくことも検討しているという。

ヤマト運輸では、3月以降に複数の拠点で導入しているが、より多くの拠点に拡大。導入している厚木ゲートウェイベースにおいては、ハロの求人では、メルカリユーザーが多く、メルカリ利用者は「配送」を行なうことから、「物流現場に関心がある人が多く、人を集めやすい」とする。

また、出品者のため、荷物の扱いにも慣れているので戦力になりやすく、年齢構成的にも幅広く採用できているという。メルカリユーザーが潜在的な働き手となるため、ヤマト運輸では全国規模の人材確保にもつなげていく狙い。

さらに23日からは、中小事業者や個人事業主もメルカリハロでの求人掲載ができるようになる。これまではメルカリ側が営業し、拠点開拓してきたが、事業主側がWebフォームから申請し、簡単に利用開始できるようにする。

Webで申し込みを行ない、所定の審査の後、審査結果をメールを受け取ると、管理画面にログインして求人掲載できるようになる。忙しい時間に人を追加したい飲食店や、繁忙期の旅館など、全国チェーン以外の「地元の店舗」での働き場所を増やしていく。

メルカリハロでも、「自宅・職場・学校に近い求人が少ない」という指摘が多かったことから、中小事業者の拡大により対応していく。なお、審査については、「登録時にしっかり審査し、不適切な事業者は利用できない」(メルカリ執行役員 CEO Work 太田麻未氏)と説明。求人内容に問題があるものは掲載できず、働いた履歴などを確認する仕組みを導入する。審査に必要な書類等は非公開で、審査は即時では終わらないが、「1週間とかの時間がかかるものではない」とのこと。

大手・中小の事業者拡大により、「働く場所」を増やしていく。なお、メルカリハロの登録ユーザー数は800万と公表してるが、実際に働いた人の数は非公開。

スキマバイトの“裾野”を広げる

スポットワーク協会によると、日本国内のスポットワーク登録会員数は、9月1日時点で2,500万人を突破。コロナ発生前の2019年には約300万人だったため、この5年間で8倍以上に拡大したことになる。こうした背景からメルカリも参入したこととなるが、7カ月で800万登録というメルカリハロの登録者数は「順調」と説明する。

メルカリハロでは、クルーの半数以上(約54%)がはじめてスキマバイトを利用した「スキマバイト初心者」となっており、未経験者向けの求人も多い点も特徴。そのため「スキマバイトの“裾野”を広げている」という。ユーザーもメルカリ利用者が多く、本人確認済みであることや、新たなアプリを使う必要がないことなども特徴となっている。