Uber Eats配達網でクリーニングの集荷・宅配

Uber Eats Japanは、トゥトゥモロウが運営する宅配クリーニングサービス「ランドリーパックNow」向けに、Uber Eatsの配達網を他社が使える「Uber Direct」の提供を開始した。福岡にてサービスを開始し、2024年内に関東エリア(東京、埼玉、千葉など)に順次拡大する予定。

Uber Directがクリーニング業界向けに提供されるのは、これが初めて。また、Uber Eatsの配達パートナーがユーザーの自宅などに品物を受け取りに行くのは、今回が初めての取り組みとしている。

「ランドリーパックNow」では、Uber Eatsの配達パートナーがユーザーの自宅などで衣類等を受け取り、クリーニング工場やクリーニング店舗に配達する。クリーニングが完了した後は、ユーザーの依頼のもと、工場や店舗から自宅までクリーニング品を即時配達する。

クリーニング品が安全に配達されるよう、新たなルールも導入する。クリーニング品は専用のクリーニングバッグに入った状態でのみ受け取るほか、通常の配達用バッグに入れない、軽貨物(自動車)の配達パートナーのみクリーニング品配達を行なえる、クリーニング品の置き配は行なわずユーザーに直接手渡しする、などのルールが設けられる。