Yahoo!知恵袋、過去のベストアンサーから独自回答を生成

「Yahoo!知恵袋」は、AI回答機能において、過去の類似質問のベストアンサーを参照し「Yahoo!知恵袋」独自の回答を生成する「みんなの知恵袋」の提供を開始した。「Yahoo!知恵袋」のデータベースから検索要件に最適化された情報を取得し、回答を生成するため、自然言語処理技術のRAG(Retrieval Augmented Generation)を活用している。

OpenAIの生成AIが質問文を解析して類似質問を検索し、「Yahoo!知恵袋」に蓄積されている約1.6億件のベストアンサーから最大5件を参照して新たに回答を生成する。これにより、生成AIによる回答生成に「Yahoo!知恵袋」の独自性が組み合わさり、さらに独自性の高い回答を提供できるようになる。

参照したベストアンサーがついたQ&AページのURLも表示されるため、ベストアンサー以外の回答も確認できる。

AI回答機能の使い方は、質問を入力し、AI回答機能対象のカテゴリを選択。AIによる回答の「設定する」を選択し、質問を投稿すると、短時間でAI回答機能による回答が表示される。

「Yahoo!知恵袋」では、OpenAIの生成AIを導入したAI回答機能の試験提供を2023年11月に開始。2024年5月にはAnthropicのClaude３も追加され、2種類の生成AIから回答が得られるようになった。これまで161万件以上の質問に回答している。