NTT東西、「タウンページ」を26年に廃止

NTT東日本とNTT西日本は、電話帳(タウンページ等)と番号案内(104番)を2026年3月末に廃止する。

いずれも電話番号を調べる手段として提供してきたが、近年はスマートフォンの普及等に伴い電話番号検索方法が多様化。タウンページへの広告掲載数も減少しており、番号案内の利用数も大幅に減少していた。こうしたことから、紙資源消費削減等の観点も踏まえ、廃止を決定した。

なお、目の不自由な人に向けた「点字電話帳」は継続して提供する。また、障がいのある人を対象に無料で電話番号を案内する「ふれあい案内」についても提供を継続する。

今後は、NTTタウンページがインターネット上で提供する「iタウンページ」で電話番号を検索できる。終了するサービスの詳細は下記の通り。

電話帳

• タウンページ
• タウンページ情報販売サービス
• 各地域で発行する電話帳
• 電話番号照会記録サービス
• CD-ROM電話帳

番号案内

• 番号案内(104番)
• NTTファクス104

最終版のタウンページは、環境負荷低減の観点から、すべての職種を掲載しインターネット上で閲覧可能なタウンページと、緊急性の高い職種や利用機会の多い職種を中心に、紙冊子として発行・配布する「タウンページ冊子版」として、2025年1月～2026年3月にかけて地域毎に発行する。発行部数には限りがあり、配達希望者は個別に問い合わせる必要がある。