JR東日本、5分以上遅延で割引クーポン発行する「Tokyo Nudge」

JR東日本とAxon Vibeは、一定条件のもと、エキナカ店舗などで利用できるクーポンをタイムリーに配信するアプリ「Tokyo Nudge」を開発した。山手線、京浜東北・根岸線で実証実験を行ない、6月1日から7月31日まで利用可能。

利用するには二次元コードを読込みアプリをダウンロードし、利用規約に同意したのちに「Tokyo Nudge」をオンにする必要がある。期間中対象路線を週2日以上利用することで参加可能。

アプリをダウンロードしたユーザーのスマートフォンの行動情報と列車の運行状況などの条件に応じて、「NewDays」「NewDays KIOSK」「ベックスコーヒーショップ」「STATION WORK」で利用できるクーポンを配信する。

利用方法イメージ

アプリQRコード

クーポンの配信がユーザーの満足度や購買行動にどのような変化を及ぼすかを調査する。また、実証実験の結果を検証し、今後のサービス向上に向けて検討する。

対象路線を利用時に列車が5分以上遅延していた場合はタイムリーに、対象路線を22時から0時に利用した場合は、翌朝8時にクーポンが配信される。

配信されるクーポンは、「NewDays」「NewDays KIOSK」パスタ・調理麺50円引き、「ベックスコーヒーショップ」全ドリンク100円引き、個室型シェアオフィス「STATION WORK」30分無料など。

対応端末はiOS 13以上、Android 7.0以上。アプリのダウンロード数が一定数に達した場合、ダウンロードできなくなる。また、実証実験は期間中、予告なく終了する場合がある。