楽天ペイが総合1位、QRコード決済の満足度調査

MMD研究所は、スマートフォンのQRコード決済サービスの満足度調査を実施、総合1位が楽天ペイになったことなどを発表した。

総合満足度1位は楽天ペイ、2位はPayPay、3位はメルペイだった。この3サービスは各部門でも上位3位にランクインすることが多かった。

またQRコードサービスを知ったきっかけの上位は「テレビCM」「公式サイト」が多く、「関連アプリ上での案内」「友人・知人から聞いた」が続いた。

使い始めた理由は「ポイントが貯まる」が最も多く、「キャンペーンに興味を持った」「普段使っているサービスとのポイント連動」「会計がスピーディに終わるから」と続いている。

ユーザーの利用頻度が最も高いのはPayPay。ユーザーが1週間に1回以上利用する割合は、「PayPay」が74.7%、「楽天ペイ」が74%、「au PAY」が63.3%、「d払い」が57.3%、「LINE Pay」が46.7%、「メルペイ」が43.3%だった。

調査は18～69歳の男女900人を対象に、1月1日～5日の期間に実施された。対象サービスはPayPay、d払い、楽天ペイ、au PAY、メルペイ、LINE Payの6サービス。