ホンダ、新車をスマホで買える「Honda ON」スタート

ホンダは、国内自動車メーカー初となる四輪新車オンラインストア「Honda ON」を開設した。スマートフォンからオンライン上で商談、見積り、査定、契約がすべて可能になるサービスで、まずは東京都内から開始する。支払いはサブスクリプション形式で行なう。

4月に設立されたホンダセールスオペレーションジャパンが運営を行なうサービス。「お客様の期待を超える自動車購買UX」をコンセプトとし、販売店を訪問することなく、新車を購入できるオンラインストア。スマートフォンで商談、見積り、買取車の査定、契約や自動車保険の手続きまですべてオンライン上で対応できる。

スマートフォンに特化したUIにすることで、販売店への来店経験がなく、来店のハードルが高いと感じているジェネレーションZ世代の利用者でも直感的な操作が可能なものを目指した。小さな画面のスマートフォンでも選びやすいよう、ホンダの人気車種、タイプなどから厳選したプランを設定。取り扱い車種はN-BOX、FIT、FREED、VEZEL。車種毎のSNS上での口コミもストア内に表示することで、他の利用者の意見を参考にしながら選べる。

支払いは、「Honda ON サブスクリプションサービス」とすることで金額を明確化。月額利用料には、カーナビなどの基本的なオプションや自動車税、点検・車検・交換部品などのメンテナンス費用がすべて含まれる。金額は、N-BOXなら月額31,610円から、FITなら42,550円からなど。

また、生活の変化に合わせ、利用を途中で止めたり、乗り替えや買取も可能。支払い方法については、今後他の選択肢も用意する予定。

利用中の疑問点は、Honda ONコンタクトセンターのオペレーターに、ストア内のチャットから365日いつでも相談できる。有人受付時間は11時から20時(年中無休)。

契約後は、ストア内で他の利用者による評価を参照しながら、納車やその後のメンテナンスを受けるHonda Carsの店舗を選べる。開始当初は東京都内のHonda Cars 84拠点が対象。