JR東海とJR西、新幹線と観光プランをまとめて予約「EX-MaaS」

JR東海とJR西日本は2023年夏に新サービス「EX-MaaS(仮称)」を開始する。新幹線予約と同時に沿線のホテルや旅先での交通手段、観光プランなどをまとめて予約・決済ができるサービス。2021年秋から沿線各種コンテンツを紹介するサイトも開設する。

新しい旅行商品として「EXダイナミックパッケージ(仮称)」も開始。既存のEXサービスから、新幹線とホテルや観光プラン等を自由に組み合わせて購入できる。チケットレスで乗車でき、乗車直前までネットで列車変更も可能。ネットで乗車直前まで新幹線の列車変更ができる旅行商品は国内初。

EXサービスによる申込みは乗車日の1年前から受け付ける。現在は指定券発売日(乗車日の1カ月前)の1週間前から予約が可能だが、旅行の行程を早く決めたいという要望に応え、1年前からの予約受付を開始する。なお、予約可能な座席数には限りがあるほか、列車のダイヤが確定する前に予約を受け付けるため、列車・座席は乗車日の1カ月前に通知される。