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ネットで買って店で試着。複数店舗の試着もWeb予約「LaLaport CLOSET」
2021年3月18日 15:06
三井不動産は、千葉県船橋市にある「三井ショッピングパーク ららぽーとTOKYO-BAY」北館1階に「LaLaport CLOSET」をオープンした。三井ショッピングパーク公式通販サイト「Mitsui Shopping Park &mall」で購入した商品の受け取りや試着ができる「&mall DESK」に、家族で楽しめるキッズスペースやカフェラウンジを併設し、ショッピングにまつわる様々な周辺機能を一ヵ所に集約した。
三井ショッピングパークでは、リアル施設と公式通販サイトを軸とした、新たな顧客体験の提供を実現するオムニチャネル化を推進しており、&mallをリアル施設に融合させる場として、「&mall DESK」を全国の三井ショッピングパークで展開している。「LaLaport CLOSET」は、この動きをさらに強化する試み。
購入前の商品もWeb予約が可能な試着サービスを提供。ららぽーとTOKYO-BAY内複数ショップの商品をまとめて試着できる。試着室は家族やベビーカー、友人なども一緒に入れるよう、1室あたり約3.2×2.6mのスペースを確保している。
試着中は、家族がキッズスペースやカフェラウンジで過ごすことが可能。キッズスペースは、滑り台や絵本をそろえたスペースと、スパンコールでお絵かきができる「リバーシブルスパンコール」を全面にあしらった遊び壁を設置し、テレビや大型のクッションなども備えたスペースを用意する。
ワコールが提供する3D計測サービス「3D smart & try」による全身計測と、自分の体型分析に合わせたファッションアドバイスサービスを提供する「3D CLOSET powered by 3D smart & try」も提供。計測用の個室で下着に着替えることで瞬時に体型測定ができる。
LaLaport CLOSETの全商品に備え付けられたQRコードを、手持ちのスマートフォンか店内デジタルサイネージで読み込むことでお勧めのコーディネートを見ることが可能。また、過去に&mallで購入したアイテム(手持ち服)がある場合、店頭の商品と組み合わせたコーディネートも確認できる。店舗スタッフが客の手持ち服をタブレットで閲覧しながら接客を行なう実証実験も行なう。購入商品や、持ち込んだ服を代行して登録するサービスも展開。&mall以外で購入した商品も登録できる。
また、ららぽーとTOKYO-BAY内外のショップのファッション・コスメが集まるショールーミングショッピングゾーンも備える。&mall等で販売するWeb限定品や先行予約品等の展示も行なう予定。
