スタバのモバイルオーダーがドライブスルー対応。乗ったまま受取

スターバックス コーヒー ジャパンは、アプリを通じて注文・決済を事前に完了し、店舗で商品を受け取れる「Mobile Order & Pay」のサービスを拡大。静岡市内の2店舗のドライブスルーレーンで、車に乗ったまま商品の受け取りができるサービスを、3月18日から試験的に導入する。

実施店舗はスターバックス コーヒー 静岡草薙店、静岡中原店。期間は3月18日から6月30日。

Mobile Order ＆ Payでオーダーした商品を、対応店舗のドライブスルーレーンで受け取りたい場合は、店舗到着前に、公式アプリでの注文・決済と合わせて車両ナンバーを登録。ドライブスルーのレーン入口で車両のナンバープレートが自動識別され、スムーズに商品をピックアップできるという。

なおMobile Order ＆ Payのビジネス街立地店舗での利用件数は、2019年6月の開始時と比較して約3倍まで増加するなど、ニーズが高まっているという。また国内スターバックス店舗におけるキャッシュレス決済の割合が2019年から5％伸長し、全体の約4割を超えていることから、よりスマートな決済を求める顧客ニーズが拡大しているとする。

今後は、2020年末の全国展開を計画。また4月までに、商品の識別のためにカップに貼り付けるラベルに、利用者のニックネームを印字できる仕様にアップデートする。

スターバックス コーヒー ジャパンは同日、Mobile Order ＆ Payのサービス拡大のほか、持ち帰り専用・返却不要の新コーヒーポットサービスの全店導入や、Uber Eatsによるデリバリー取扱店舗の拡大も発表している。