カインズ、「取り置きロッカー」開始。その場で決済できる

カインズは、オンラインショップで注文した商品を受け取り、店舗に取り置きできる店内設置型ロッカー「CAINZ PickUp Locker(カインズピックアップロッカー)」のサービスを、12月2日より開始する。浦和美園店で試験的に開始し、2021年度までの全国展開を予定。取り置き専用ロッカーは、ホームセンター業界初。

CAINZ PickUp Lockerは、カインズのオンラインショップで注文した商品を受け取れるように、カインズ店舗内に設置したロッカー。オンラインショップ注文時に付与される特定の番号、またはQRコードを読み取らせると商品が受け取れる。

利用方法

支払い方法は、クレジットカード、コンビニ払い、銀行振込などオンラインショップでの事前決済のほか、その場での店舗払いもできる。また、カインズの通販では、今回のCAINZ PickUp Lockerでの受け取りのほか、有人での店舗受取、店舗在庫の取り置きなどもできる。

ロッカー受け取りサービスは、注文商品が事前に決済されていることが一般的だが、カインズ店舗の利用者は店舗での決済を希望していることが多かったという。このため、「商品を見てから購入したい」「他の商品とまとめて会計したい」といった利用者の声を最優先に、取り置きを重視したサービスを提供したとしている。

カインズはこれまでにも、プロ向けサービスとして、店舗在庫を取り置きする「55-DASH PRO」や、店頭にない商品を取り寄せて提供する「CAINZ-DASH PRO」などを提供していた。CAINZ PickUp Lockerの導入により、さらなる利便性の向上につなげるとしている。