「楽天西友ネットスーパー」がオープン。最短4時間で配達、ポイントも

楽天と西友は25日、両社が協働運営するネットスーパー事業「楽天西友ネットスーパー」をオープンした。対象エリアは16都道府県で、取扱品目は最大2万品目。最短で注文から4時間で配達するという。年会費・入会費は無料で、一定金額以上の注文で配達料無料。それ以下の場合は配達料432円(税込)。

楽天西友ネットスーパー

楽天西友ネットスーパーは、楽天が有する楽天ID数約9,900万の会員基盤やECの知見、西友が実店舗で培ってきた生鮮食品の販売をはじめとするスーパーマーケット運営のノウハウといった、両社の強みを活用しながら協働運営するネットスーパー。

宅配時間は、注文日から、3日後までの午前10時から午後10時までの6つの時間帯で指定配達可能。注文から最短4時間で配送し、午後3時までに注文すれば当日配達が可能という(一部エリアを除く)。決済方法はクレジットカードと代金引換(手数料税込み324円)、電子マネー(楽天キャッシュ)、楽天スーパーポイント。

両社は、「豊富な品揃え」、「顧客のニーズに応える十分な配送キャパシティ」、「楽天ID」との連携の3点を特徴としている。

品揃えについては、西友が得意とする「低価格」と「質」の両方を実現した生鮮食品や、食品や日用品を提供。また、時短ニーズに対応したカット野菜や半調理食品、ミールキットなどの簡便商品、「楽天市場」で人気のお取り寄せグルメ、農業サービス「Rakuten Ragri」の有機野菜や有機野菜サラダなど、最大20,000品目を取り揃える。

ミールキットは、育児中のママ・パパを対象とした会員プログラム「楽天ママ割」との共同開発商品も展開する。

配送キャパシティについては、西友の実店舗からの配達に加え、千葉県柏市のネットスーパー専用センター、都内数カ所に設置した配送拠点を本格稼動。専用センターには冷蔵・冷凍庫を完備し、常温・冷蔵・冷凍の3温度帯で商品を保管する。同センターを中心に各配送拠点を活用することで、受注可能件数を最大化、希望の時間に新鮮な生鮮食品などを届けるという。

また、楽天ID連携により、登録済みの住所やクレジットカード情報などを利用してスムーズに本サービスで買い物できる。「楽天スーパーポイント」にも対応。購入代金100円につき、楽天スーパーポイント1ポイントを進呈する。なお、ウォルマートカードでの支払い時は2%の優待割引となる。

サービス開始を記念して、楽天と西友は、期間限定で11月1日から西友の115店舗で「楽天市場」のお取り寄せグルメなどを品揃えした「楽天市場フードセレクション」を共同開催。

また、10月25日10時から11月21日14時59分までの期間限定でキャンペーンを実施。初めての注文で500円分のクーポンがもらえるなど、3つのキャンペーンを用意する。