FINANCE Watch
オンラインバンクの総合1位は住銀～ゴメスが日本で初調査

　 インターネット上で提供されるサービスを独自手法で細かく検証することにより、利用者とe-コマース企業の双方に有益な各Webサイトの比較情報を提供しているゴメス・ジャパンは8日、オンラインバンクに特化したランキングを日本で初めて発表した。都市銀行など14行（ネット専業行は除く）を対象に、2000年11月30日時点でのサービスを反映している。

　 総合順位は、1位がリニューアル後にフルラインに近い商品・サービスを提供している住友銀行（8318）、2位が提供商品が充実しており振込み手数料無料など低コストのシティバンク、3位が広範囲で高いレベルのサービスを提供している三和銀行（8320）となった。

　 上位3行に限らず、スルガ銀行（8358）ソフトバンク支店、東京三菱銀行（8315）、住友信託銀行（8403）など今回上位にランクされた銀行の特徴としては、ナビゲーションが良いこと、提供商品が充実していること、低コストでオンライン上でサービスが完結することなどが上げられるとしている。

　 このほか、カテゴリー別では「機能性と使いやすさ」で1位がシティバンク、「安定性と信頼感」で1位が東京三菱銀行、「情報量とコンテンツ」で1位が住友銀行など、詳細な分析結果・ランキングがゴメス・ジャパンのWebサイトに掲載されている。

順位 行名

得点

対象会社の主要選定基準

1

 住友銀行（8318）

7.63

・サービス開始から3ヶ月経過している事・インターネット上でサービスを提供している事。
・インターネット上で銀行口座開設資料が請求可能な事、もしくは口座開設が行える支店が全国各地域に用意されているなど、口座開設が居住地域で大きく制限されない事。
・24時間、口座にログインできる事。
・振込機能を備えている事。
・デモ画面が用意されている事。

＊150以上の調査項目をYes・Noなどデータとして落とし込み、
各項目に対する比重やマーケット分析、アンケートなど客観的
な情報を元に独自の調査方法を利用。
理論上最高得点＝10
理論上最低得点＝  0

2

 シティバンク、エヌ・エイ

7.16

3

 三和銀行（8320）

7.04

4

 スルガ銀行ソフトバンク支店

6.92

5

 東京三菱銀行（8315）

6.83

6

 住友信託銀行（8403）

6.36

7

 あさひ銀行（8322）

6.29

8

 東海銀行（8321）

6.06

9

 富士銀行

5.58

10

 第一勧業銀行

5.40

11

 足利銀行（8335）

4.63

12

 常陽銀行（8333）

4.30

13

 横浜銀行（8332）

4.20

14

 千葉銀行（8331）

4.11

■URL
・ゴメス・ジャパン
http://www.gomez.co.jp/
・オンラインバンク・ランキング
http://www.gomez.co.jp/banks/

（別井貴志）
2000/12/08 18:07