エヌ・ティ・ティ　エムイー（NTT-ME）は、12月1日から全国1,000カ所の拠点を使ってパソコンサポートサービスを実施する。各種設定やソフトのインストールなど総合的なサービスとする。さらにバージョンアップや周辺機器を含め、インターネットを通じたパソコン教室など、パソコンに関するあらゆるニーズを提供する「各種IT端末機器のトータルサポート事業」につなげる計画だ。

　 メーカーのサポートサービス提供期間が終了した後のサポート希望者やきめの細かいサポートのニーズ応える。月額2,000円程度であらゆるアドバイスを電話で遠隔サポートするほか、別途費用による出張セットアップや故障時のメンテナンスなども行う。

　 サポート受けるには事前登録による会員制を原則とするが、非会員についても料金の請求方法などを整えて提供する予定。

　 価格は個人がパソコン1台あたり月額2,000円から、法人会員は、パソコン20台で年間48万円から。