富士通（6702）は28日、大中規模向けCRM（顧客管理）製品を強化するコールセンター専用システム3機種を発売した。同社従来比67％ほどの価格でこれまでの規模を構築し、大幅なコストダウンを実現するという。

　 発売したのは「ES3900シリーズCCS」。“VoIPネットワーク”を活用して複数拠点連携ネットワークを実現するほか、同シリーズとリモートユニット間を高速デジタル回線で結び管理集中型コールセンターも可能にする。価格は100席の場合、約4,200万円から。今後3年間で1,500システムの販売を目指す。